“方圓之(zhī)道(dào)”的(de)淵源

文化品牌是(shì)對企業文化個(gè)性的(de)集中體現。一(yī / yì ／yí)方制藥弘揚中國(guó)優秀傳統文化，汲取中藥傳統文化精髓，傳承一(yī / yì ／yí)方制藥優良傳統，提煉出(chū)集做人(rén)之(zhī)本與處世之(zhī)道(dào)爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)體的(de)文化品牌——“方圓之(zhī)道(dào)”。

一(yī / yì ／yí)、弘揚中國(guó)優秀傳統文化

“爲(wéi / wèi)人(rén)處世，外圓内方”。自古以(yǐ)來(lái)，中國(guó)人(rén)常以(yǐ)“方圓”比喻内心剛直，外表柔和(hé / huò)的(de)爲(wéi / wèi)人(rén)處事方式，古人(rén)常說(shuō)“外圓内方”正是(shì)此中道(dào)理。 “不(bù)以(yǐ)規矩，不(bù)成方圓”。中國(guó)人(rén)講究凡事都得守一(yī / yì ／yí)定的(de)規矩，無規矩不(bù)成方圓。大(dà)千世界離不(bù)開方圓規矩的(de)約束和(hé / huò)規範。

二、汲取中醫藥傳統文化精髓

中醫藥文化中蘊含着陰陽平衡思想，中醫藥文化講究陰陽平衡，中醫提倡陰陽互動的(de)平衡觀。

中醫源于(yú)自然,講究整體觀念。陰陽五行、天人(rén)合一(yī / yì ／yí)等理論是(shì)中醫的(de)精髓。方圓之(zhī)道(dào)與中醫藥陰陽平衡思想有共通之(zhī)處，方圓之(zhī)道(dào)也(yě)是(shì)一(yī / yì ／yí)種平衡和(hé / huò)諧的(de)體現，方圓之(zhī)間互通補，其中《易經》所繪的(de)六十四卦方圓圖對中醫藥文化更是(shì)影響深遠。

三、傳承一(yī / yì ／yí)方制藥優良傳統

一(yī / yì ／yí)方制藥的(de)“方”

一(yī / yì ／yí)方制藥一(yī / yì ／yí)直堅持規範化管理，二十多年來(lái)不(bù)斷推進企業規範化管理，不(bù)斷提升企業制度管理。一(yī / yì ／yí)方制藥擁有标準化的(de)生産線， 擁有現代化的(de)生産線，要(yào / yāo)求生産規範化、标準化。

一(yī / yì ／yí)方制藥的(de)“圓”

一(yī / yì ／yí)方制藥注重内部和(hé / huò)諧管理，關愛員工，爲(wéi / wèi)員工提供良好的(de)薪酬福利和(hé / huò)工作環境。一(yī / yì ／yí)方制藥重視外部的(de)和(hé / huò)諧共赢，重視與合作夥伴、客戶和(hé / huò)患者的(de)意見，與其和(hé / huò)諧共赢發展。

“方圓之(zhī)道(dào)”的(de)内涵

一(yī / yì ／yí)、“方”的(de)内涵

“方”是(shì)我們以(yǐ)嚴謹的(de)态度借助科技力量，使中藥實現現代化與科技化，從而(ér)創造出(chū)一(yī / yì ／yí)流的(de)中藥配方顆粒。“方”對内就(jiù)是(shì)要(yào / yāo)用科學嚴謹的(de)态度進行管理，對外則依法合規、誠信經營。

“方”要(yào / yāo)求員工守規則，遵流程，誠實守信，嚴謹細緻，權責分明。

二、“圓”的(de)内涵

“圓”是(shì)一(yī / yì ／yí)種和(hé / huò)諧、周全與智慧的(de)體現，是(shì)中國(guó)優秀傳統文化的(de)重要(yào / yāo)組成部分。“圓”是(shì)一(yī / yì ／yí)種和(hé / huò)諧與創新相交融的(de)動态管理思想，是(shì)我們未來(lái)所倡導的(de)文化管理模式。“圓”鼓勵員工從思想上(shàng)突破自我，從行動上(shàng)敢于(yú)創新，不(bù)斷追求卓越。

三、“方圓”的(de)内涵

“方圓”是(shì)中醫藥文化上(shàng)平衡與和(hé / huò)諧的(de)思想精髓，方中有圓，圓中有方。“方圓”是(shì)一(yī / yì ／yí)種剛柔并濟的(de)管理手段，是(shì)硬性的(de)規章制度與軟性的(de)人(rén)本管理相結合。“方圓”是(shì)一(yī / yì ／yí)種和(hé / huò)諧雙赢的(de)行爲(wéi / wèi)哲學，讓全體員工在(zài)企業科學管理下，實現自我價值，與企業共成長。

LOGO解析

圓代表地(dì / de)球，亦代表制藥行業；

方寓意一(yī / yì ／yí)方制藥在(zài)全球制藥行業雄踞一(yī / yì ／yí)方。

白色代表優異的(de)品質、至高的(de)信譽；

綠色代表生命的(de)原色、天然和(hé / huò)健康；

紅色代表蓬勃的(de)朝氣，激情和(hé / huò)能量；

綠、紅、白三色組合，

寓意着一(yī / yì ／yí)方産品萃取天然植物精華，品質卓越。

方圓之(zhī)道(dào)

企業理念：關愛生命，呵護健康

願景：打造中國(guó)卓越制藥企業，做中藥配方顆粒領導者

使命：讓中醫藥更偉大(dà)

企業精神：豁達、務實、真誠、自律

核心價值觀：堅守誠信、銘記責任、銳意創新、協作共赢、追求卓越

管理理念：嚴謹規範、人(rén)本高效

質量理念：質量至上(shàng)、持續改進

市場理念：洞察市場先機、引領行業趨勢

人(rén)才理念：以(yǐ)敬業者爲(wéi / wèi)本；擅長學習的(de)人(rén)獲得更多機會；資源投放給績效優秀的(de)員工。

服務理念：誠心、熱心、精心、耐心

學習理念：勤于(yú)學習、重在(zài)實踐

核心理念

一(yī / yì ／yí)、願景：打造中國(guó)卓越制藥企業，做中藥配方顆粒領導者

我們一(yī / yì ／yí)直從事中醫藥現代化的(de)偉大(dà)事業，專心緻力于(yú)中藥配方顆粒創新發展。從1992年啓程，一(yī / yì ／yí)方人(rén)順應時(shí)代之(zhī)春風，志存高遠，以(yǐ)創新中藥飲片劑型，推進中藥湯劑現代化變革爲(wéi / wèi)己任，以(yǐ)做中藥配方顆粒領導者爲(wéi / wèi)前行道(dào)路上(shàng)的(de)目标燈塔。三十年來(lái)，通過一(yī / yì ／yí)方人(rén)艱苦奮鬥，不(bù)斷創新進取，在(zài)中藥配方顆粒市場占有、品牌影響、技術研發、文化理念、人(rén)才培養、管理創新等方面始終保持行業領先地(dì / de)位，成爲(wéi / wèi)中藥配方顆粒領導者。

在(zài)新的(de)曆史起點上(shàng)，我們應該回望來(lái)時(shí)的(de)責任，更應該展望遠方的(de)使命。公司的(de)産業結構由單一(yī / yì ／yí)的(de)中藥配方顆粒産品向中藥材、中藥飲片、中藥大(dà)健康等産業領域邁進，圍繞核心業務而(ér)展開的(de)管理、技術等中藥多元化局面已經形成，做中藥配方顆粒行業領軍企業隻是(shì)公司新時(shí)代的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)起點。把一(yī / yì ／yí)方打造成爲(wéi / wèi)中國(guó)卓越制藥企業，這(zhè)是(shì)一(yī / yì ／yí)方人(rén)又一(yī / yì ／yí)個(gè)新的(de)理想藍圖，更是(shì)一(yī / yì ／yí)方人(rén)站在(zài)時(shí)代浪頭，向未來(lái)發出(chū)的(de)莊重誓言。要(yào / yāo)打造中國(guó)卓越制藥企業，一(yī / yì ／yí)方就(jiù)必須長期堅持并同時(shí)具備成長（健康快速的(de)規模增長）、盈利（規模相适的(de)利潤增長）、前瞻（未來(lái)清晰的(de)預見感知）、持續（長期發展的(de)盈利保持）、穩定（經濟波動的(de)抗震能力）的(de)卓越企業素養。

展望未來(lái)，我們相信，隻要(yào / yāo)一(yī / yì ／yí)方人(rén)始終胸懷未來(lái)，通過不(bù)斷地(dì / de)艱苦奮鬥和(hé / huò)銳意創新，一(yī / yì ／yí)定會把一(yī / yì ／yí)方打造成爲(wéi / wèi)服務健康、員工自豪、社會信賴的(de)中國(guó)卓越制藥企業，必将爲(wéi / wèi)偉大(dà)的(de)中醫藥走向世界貢獻一(yī / yì ／yí)方力量。

二、使命：讓中醫藥更偉大(dà)

中醫藥是(shì)中華民族的(de)偉大(dà)創造，是(shì)中華文明的(de)瑰寶，爲(wéi / wèi)中華民族繁衍生息作出(chū)了(le／liǎo)巨大(dà)貢獻。在(zài)2020年的(de)全球新冠疫情防控中，更彰顯了(le／liǎo)中醫藥的(de)博大(dà)智慧和(hé / huò)力量，爲(wéi / wèi)全球疫情防控貢獻了(le／liǎo)中國(guó)方案。毛澤東主席說(shuō)：“中國(guó)醫藥學是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)偉大(dà)的(de)寶庫，應當努力發掘，加以(yǐ)提高。”習近平總書記說(shuō)：“中醫藥是(shì)中華民族的(de)瑰寶，一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)保護好、發掘好、發展好、傳承好”。

在(zài)中醫藥的(de)發展過程中，還存在(zài)諸多的(de)重大(dà)問題和(hé / huò)障礙需要(yào / yāo)攻關解決，作爲(wéi / wèi)中藥現代化制造企業，公司将企業使命與偉大(dà)的(de)中醫藥創新發展緊緊連在(zài)一(yī / yì ／yí)起，體現了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)方人(rén)勇攀中醫藥學高峰，發掘中醫藥精華的(de)崇高追求。讓中醫藥更偉大(dà)，這(zhè)表達了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)方人(rén)傳承、創新、發展中醫藥的(de)決心，更表達了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)方人(rén)志在(zài)推進中醫藥現代化，推動中醫藥走向世界的(de)責任和(hé / huò)使命。

企業精神：豁達、務實、真誠、自律

一(yī / yì ／yí)、豁達

職位高的(de)員工的(de)心胸要(yào / yāo)比職位低的(de)員工的(de)心胸應更加寬廣，在(zài)價值觀相一(yī / yì ／yí)緻的(de)情況下，應包容各種不(bù)同性格的(de)人(rén)、允許他(tā)人(rén)有不(bù)足之(zhī)處或犯錯誤、要(yào / yāo)有心胸去幫助屬下進步成長，而(ér)不(bù)是(shì)害怕和(hé / huò)限制他(tā)人(rén)成長。

我們要(yào / yāo)有開闊的(de)胸襟，由衷地(dì / de)敬佩和(hé / huò)祝賀他(tā)人(rén)取得的(de)成功，而(ér)不(bù)是(shì)背後忌妒和(hé / huò)诽謗他(tā)人(rén)，要(yào / yāo)有向他(tā)人(rén)學習的(de)謙虛心态和(hé / huò)實際行動。

無論是(shì)在(zài)工作還是(shì)生活中，當自己犯錯誤時(shí)，應該放開心胸，虛心接受别人(rén)善意的(de)批評和(hé / huò)指正，不(bù)管他(tā)的(de)職位比自己低還是(shì)比自己高。

面對别人(rén)的(de)錯誤和(hé / huò)不(bù)足之(zhī)處，我們要(yào / yāo)更多給予一(yī / yì ／yí)些理解和(hé / huò)寬容，而(ér)不(bù)是(shì)一(yī / yì ／yí)味地(dì / de)抱怨和(hé / huò)責備，應伸出(chū)援手，幫助别人(rén)。其實，要(yào / yāo)知道(dào)你也(yě)常有與他(tā)同樣處境的(de)時(shí)候。

人(rén)生一(yī / yì ／yí)世，在(zài)工作生活中總會遇到(dào)這(zhè)樣或那樣的(de)困境和(hé / huò)不(bù)順心的(de)時(shí)候，隻有當你用積極陽光的(de)心态去面對它時(shí)，你才會在(zài)心理和(hé / huò)行動上(shàng)從困境中解脫出(chū)來(lái)。

對于(yú)工作和(hé / huò)生活的(de)得失，不(bù)斤斤計較，退一(yī / yì ／yí)步海闊天空，這(zhè)就(jiù)是(shì)豁達。

二、務實

講究實際，崇尚實幹。踏踏實實做好該做的(de)事情，肩負起該承擔的(de)責任。不(bù)誇誇其談，不(bù)好高骛遠。

三、真誠

爲(wéi / wèi)人(rén)、處事坦誠相待，與人(rén)爲(wéi / wèi)善；不(bù)弄虛作假、欺詐隐瞞。當你向他(tā)人(rén)提出(chū)批評和(hé / huò)意見時(shí)，應真心實意去幫助他(tā)人(rén)改正錯誤和(hé / huò)不(bù)足之(zhī)處，切勿抓住别人(rén)的(de)錯誤來(lái)發洩自己的(de)不(bù)滿。倡導“開誠布公、就(jiù)事論事”的(de)工作溝通氛圍。

四、自律

作爲(wéi / wèi)制藥企業和(hé / huò)制藥人(rén)，我們要(yào / yāo)時(shí)刻銘記哪些不(bù)能做，哪些該做好，在(zài)企業道(dào)德規範上(shàng)有一(yī / yì ／yí)條清晰的(de)紅線。希望别人(rén)做到(dào)的(de)，自己先做到(dào)；希望别人(rén)改正的(de)，自己先端正；職位越高理應覺悟越高，這(zhè)樣才能起到(dào)帶頭榜樣作用，律己者，人(rén)服之(zhī)。

有監督人(rén)員或上(shàng)級在(zài)現場，你怎樣做不(bù)重要(yào / yāo)，重要(yào / yāo)的(de)是(shì)他(tā)們不(bù)在(zài)現場時(shí)你怎樣做！

核心價值觀：堅守誠信、銘記責任、銳意創新、協作共赢、追求卓越

一(yī / yì ／yí)、堅守誠信

誠信即誠實守信，一(yī / yì ／yí)就(jiù)是(shì)一(yī / yì ／yí)、二就(jiù)是(shì)二，言行一(yī / yì ／yí)緻，說(shuō)到(dào)做到(dào)。這(zhè)是(shì)公司和(hé / huò)個(gè)人(rén)立足于(yú)社會的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)重要(yào / yāo)的(de)品格。

公司對内（員工）和(hé / huò)對外（客戶、消費者、股東、社會機構等）所做的(de)承諾，必須時(shí)刻牢記，努力踐行，再難也(yě)一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)做到(dào)！

同事和(hé / huò)部門之(zhī)間工作需相互配合時(shí)，應明确實際可完成性，切勿輕易承諾影響工作效率，承諾了(le／liǎo)就(jiù)要(yào / yāo)想辦法達成。若實在(zài)無法達成，應及早與對方溝通，以(yǐ)便做相應調整。

二、銘記責任

“藥品質量關乎生命和(hé / huò)健康”，這(zhè)是(shì)“中藥配方顆粒領導者”的(de)責任，我們沒有任何理由去做任何一(yī / yì ／yí)件危害産品質量的(de)事情。

“銘記責任”不(bù)是(shì)指事後的(de)責任追究，而(ér)是(shì)指你要(yào / yāo)時(shí)刻記住你現在(zài)擔當的(de)責任，你必須面對現實，采取有效的(de)行動解決問題，達成好的(de)目标結果。我們認爲(wéi / wèi)“喜歡找理由和(hé / huò)借口推脫”是(shì)一(yī / yì ／yí)種極不(bù)負責任的(de)惡習！對于(yú)無效的(de)或差的(de)結果，我們稱之(zhī)爲(wéi / wèi)不(bù)負責任或者是(shì)無能擔責。

領導對團隊要(yào / yāo)勇于(yú)擔當，盡職盡責，做好帶頭人(rén)；員工要(yào / yāo)遵守規章制度，做好本職工作；能力越強，職位越高，責任越大(dà)。

三、銳意創新

創新是(shì)一(yī / yì ／yí)方企業發展的(de)靈魂，我們現在(zài)從事的(de)工作在(zài)二十三年前就(jiù)是(shì)一(yī / yì ／yí)項中醫藥劑型改革發展的(de)偉大(dà)事業和(hé / huò)創舉！面對新的(de)發展形勢，我們不(bù)能停留在(zài)過去原點，而(ér)要(yào / yāo)創出(chū)新的(de)起點。在(zài)未來(lái)的(de)發展征途上(shàng)，我們隻有在(zài)管理、人(rén)才、科技、市場等方面不(bù)斷創新，才能持久引領行業發展。

隻要(yào / yāo)有利于(yú)公司發展的(de)任何一(yī / yì ／yí)個(gè)改進措施如技術、思路、方法、建議等，公司都鼓勵員工開拓進取。

我們倡導要(yào / yāo)不(bù)滿足現有成績和(hé / huò)狀态，要(yào / yāo)經常思考還有什麽比現在(zài)的(de)做法更好，敢于(yú)嘗試新的(de)方式和(hé / huò)方法。

四、協作共赢

公司就(jiù)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)大(dà)團隊，每個(gè)部門都是(shì)公司運營轉動鏈條的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)環節，部門之(zhī)間隻有通力合作才能把公司的(de)事情做好，同時(shí)有利于(yú)部門工作的(de)開展和(hé / huò)完成工作目标；部門（團隊）個(gè)體之(zhī)間的(de)工作合作也(yě)是(shì)如此。

公司與員工之(zhī)間既是(shì)雇用關系，更是(shì)合作關系，公司爲(wéi / wèi)員工提供展現能力的(de)平台和(hé / huò)穩定的(de)收入，員工爲(wéi / wèi)公司付出(chū)聰明才智和(hé / huò)工作技能，隻有兩者之(zhī)間在(zài)責權利上(shàng)處于(yú)良性平衡，雙方才能達到(dào)共赢的(de)局面。

公司倡導與供應商、經銷商（客戶）之(zhī)間建立對等的(de)合作夥伴關系，雙方隻有攜手同行，全力合作，實現雙方的(de)共赢局面。

五、追求卓越

追求卓越是(shì)一(yī / yì ／yí)方不(bù)斷進取的(de)精神，是(shì)用積極的(de)行動來(lái)争取達到(dào)非常優秀的(de)狀态。我們一(yī / yì ／yí)直都在(zài)努力，把事業做的(de)最好，我們永遠都在(zài)追求，做更好的(de)自己。在(zài)一(yī / yì ／yí)方人(rén)心裏，卓越不(bù)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)标準,而(ér)是(shì)一(yī / yì ／yí)種境界，卓越不(bù)僅僅是(shì)優秀,而(ér)是(shì)竭盡全力做優秀中更優秀的(de)自己。

職能理念

管理理念：嚴謹規範、人(rén)本高效

一(yī / yì ／yí)、嚴謹規範

公司任何規章制度的(de)制訂必須遵照“科學合理、符合法規”原則執行，所有制訂出(chū)來(lái)的(de)制度規範應具有可操作性和(hé / huò)有效性，不(bù)可拍腦袋、想當然、自以(yǐ)爲(wéi / wèi)是(shì)。

任何工作都應有相應的(de)作業流程和(hé / huò)規範，所有操作人(rén)員都應無條件遵照執行。在(zài)作業過程中，任何人(rén)都無權随意更改流程、規範和(hé / huò)制度。對于(yú)不(bù)合理的(de)地(dì / de)方，應即時(shí)向制訂部門或人(rén)員反映，提出(chū)修改建議。

二、人(rén)本高效

在(zài)強化人(rén)性化管理基礎上(shàng)促進公司的(de)高效發展，任何公司都是(shì)在(zài)追求效率和(hé / huò)效益的(de)過程中而(ér)發展，但我們不(bù)能以(yǐ)犧牲員工的(de)合理利益爲(wéi / wèi)代價。

公司用實際行動爲(wéi / wèi)員工提供一(yī / yì ／yí)個(gè)安全舒适的(de)工作場所、公平的(de)競争環境、現實的(de)成長機會、合理的(de)薪酬收入、并且時(shí)刻關心員工的(de)生活和(hé / huò)身心健康。

建立公司各級信息交流渠道(dào)，各級領導要(yào / yāo)切實能聽取員工在(zài)工作和(hé / huò)生活上(shàng)的(de)需求、意見和(hé / huò)建議，并認真予以(yǐ)反饋和(hé / huò)解決。

公司建立以(yǐ)效益目标爲(wéi / wèi)導向的(de)企業管理理念，無論什麽部門、崗位，也(yě)無論員工職位高低，提高勞動效率、達成高效目标是(shì)我們必須要(yào / yāo)努力做到(dào)的(de)。

質量理念：質量至上(shàng)、持續改進

時(shí)刻将産品質量放在(zài)首位，質量是(shì)企業生産和(hé / huò)發展的(de)基石，是(shì)企業之(zhī)本，是(shì)企業的(de)生命；打造一(yī / yì ／yí)流的(de)品牌，質量一(yī / yì ／yí)流是(shì)其中不(bù)可缺少的(de)條件之(zhī)一(yī / yì ／yí)。

堅守質量不(bù)是(shì)一(yī / yì ／yí)句空口号，也(yě)不(bù)是(shì)一(yī / yì ／yí)句話，而(ér)是(shì)要(yào / yāo)把質量觀念深入到(dào)每一(yī / yì ／yí)位員工心中。在(zài)實際工作中從我做起，從點滴做起，在(zài)生産過程中，嚴格按照崗位标準操作規程進行操作，預防質量事故，形成爲(wéi / wèi)提高産品質量全體員工共同爲(wéi / wèi)之(zhī)不(bù)懈努力的(de)局面。

在(zài)日常工作中要(yào / yāo)不(bù)斷的(de)進行學習、思考，提升自身的(de)工作技能水平，持續改進自己的(de)工作以(yǐ)滿足客戶需求并争取超越客戶的(de)期望。

将想法變成行動，将行動變成持續，将持續變成習慣，将習慣變成文件。

市場理念：洞察市場先機，引領行業趨勢

深入了(le／liǎo)解行業政策導向、競争對手動态及市場、客戶需求，及時(shí)調整我們的(de)市場發展對策，持續保持行業市場領先地(dì / de)位。

我們堅信市場需求是(shì)被挖掘、創造和(hé / huò)培育出(chū)來(lái)的(de)，過去和(hé / huò)現在(zài)的(de)成功并不(bù)代表未來(lái)，我們要(yào / yāo)不(bù)斷創新市場策略和(hé / huò)方法，隻要(yào / yāo)有利于(yú)人(rén)民群衆健康、有利于(yú)中醫藥事業的(de)發展事情，我們要(yào / yāo)去多想、多做，引領行業健康發展。

人(rén)才理念：以(yǐ)敬業者爲(wéi / wèi)本、擅長學習者獲得更多機會、優勢資源傾斜給績效優秀的(de)員工

以(yǐ)敬業者爲(wéi / wèi)本：有歸屬感且樂于(yú)對外宣傳公司品牌，竭盡全力完成工作目标，同時(shí)樂于(yú)在(zài)公司的(de)事業平台上(shàng)進行奉獻，爲(wéi / wèi)公司人(rén)才的(de)根本标準。
擅長學習者獲得更多機會：自我驅動能力強，愛學習，勤思考，在(zài)實踐中獲得創新成果的(de)人(rén)，有更多機會挑戰更重要(yào / yāo)的(de)工作，有更多機會拓展自己的(de)能力，有更多機會創造更優秀的(de)績效。
優勢資源傾斜給績效優秀的(de)員工：調配薪酬、晉升機會、表揚嘉獎、培訓賦能，優先安排給績效爲(wéi / wèi)AB類（前30%）的(de)員工。激勵員工不(bù)斷提升績效，追求卓越。
基層人(rén)員要(yào / yāo)有饑餓感。
自我驅動，學習進步，抓住實踐機會證明自己，快速突破層級。
中層人(rén)員要(yào / yāo)有責任感。
自我提升，不(bù)做團隊的(de)天花闆；幫助下屬成長，帶領團隊完成部門績效。
高層人(rén)員要(yào / yāo)有使命感。
不(bù)忘初心，牢記使命，提升格局；樂業激情，工作成就(jiù)爲(wéi / wèi)快樂追求。

服務理念：誠心、熱心、精心、耐心

在(zài)對待我們的(de)客戶和(hé / huò)其他(tā)服務對象上(shàng)，如何做到(dào)讓服務對象滿意是(shì)我們永無止境的(de)追求目标。

我們要(yào / yāo)用真誠之(zhī)心讓客戶、合作夥伴信任和(hé / huò)放心；用我們的(de)熱情、積極向上(shàng)的(de)狀态和(hé / huò)态度感動我們的(de)服務對象；用完善的(de)服務措施和(hé / huò)流程、精細化的(de)管理、快速準确的(de)反應和(hé / huò)良好的(de)效果來(lái)提升我們的(de)服務水平；最後，還要(yào / yāo)耐心地(dì / de)傾聽服務對象的(de)咨詢、要(yào / yāo)求、投訴、責備、抱怨等，并且要(yào / yāo)心平氣和(hé / huò)地(dì / de)予以(yǐ)反饋。

學習理念：勤于(yú)學習、重在(zài)實踐

學習能力是(shì)企業最核心的(de)競争能力之(zhī)一(yī / yì ／yí)，因此一(yī / yì ／yí)方倡導全員保持謙虛和(hé / huò)不(bù)知足的(de)學習心态，不(bù)斷從各方面進行自我充電，企業也(yě)爲(wéi / wèi)員工提供相應的(de)知識技能培訓，不(bù)斷提升自我能力和(hé / huò)素養。

公司提倡營造“工作+學習”的(de)企業氛圍，鼓勵員工經常對工作中的(de)問題進行分析歸納，建立一(yī / yì ／yí)套快速有效的(de)應對措施，減少同類問題的(de)出(chū)錯機率，有效降低成本，提升價值。

學習的(de)目的(de)在(zài)于(yú)提升我們的(de)理論水平和(hé / huò)專業素質，隻要(yào / yāo)你嘗試在(zài)工作中應用，哪怕是(shì)一(yī / yì ／yí)點點應用，你也(yě)一(yī / yì ／yí)定會有新的(de)感悟和(hé / huò)提高。

我們允許犯錯誤、走彎路，關鍵是(shì)我們能否在(zài)犯錯誤、走彎路的(de)過程中總結出(chū)怎樣的(de)經驗教訓，這(zhè)就(jiù)是(shì)一(yī / yì ／yí)種學習總結的(de)能力。